O fluxo do lead até a reunião
- O lead preenche o formulário, a landing page ou entra no CRM.
- Seu sistema envia o lead para o gatilho do agente com nome, interesse e telefone.
- O SDR liga pelo WhatsApp e abre a conversa com contexto: "Oi, Carlos, vi que você pediu informações sobre o plano empresarial".
- Faz as perguntas de qualificação e preenche os campos que você definiu.
- Se o lead é qualificado, agenda a reunião (por MCP ou webhook) e confirma por mensagem no WhatsApp.
- O resultado vai para o CRM, com transcrição e gravação no painel.
Comece pelo modelo SDR
O painel da D-API tem um modelo SDR pronto. Você ajusta o nome do assistente e da empresa, o objetivo da ligação, a base de conhecimento (produto, planos, objeções comuns) e as regras, como não prometer desconto. Escolha a voz e faça uma ligação de teste para o seu celular antes de publicar.
Variáveis e dados capturados
O gatilho envia variáveis como {{nome}} e {{interesse}}, que o agente usa no roteiro. Na saída, os campos de captura viram dados estruturados:
| Campo | Exemplo |
|---|---|
| tamanho_empresa | 11 a 50 pessoas |
| prazo_compra | Este mês |
| decisor | Sim |
| melhor_horario | Terça à tarde |
Limites para operar com segurança
No gatilho você controla ligações por minuto e por dia, tentativas para o mesmo telefone em 24 horas, gasto diário, janela de horário e países aceitos. Lembre que cada conexão de WhatsApp faz uma ligação por vez: com muitos leads chegando juntos, mais conexões reduzem a espera na fila.
Custo por lead qualificado
Uma ligação de qualificação de 3 minutos custa R$ 3,00, ou R$ 3,30 com MCP, além da conexão de R$ 59,90/mês. Compare com o custo do lead que esfria sem retorno. Mais exemplos em quanto custa um agente de voz; outros usos de ligação ativa em ligação automática com IA.