Agentes de voz por telefone

Robô de ligação telefônica com IA: liga, conversa e registra

Um robô de ligação com inteligência artificial faz o trabalho de quem passa o dia no telefone: liga para a lista, conversa com cada pessoa, responde as dúvidas e anota o resultado. Na D-API ele liga pela linha telefônica para celular e fixo, sem precisar de WhatsApp, e você monta tudo num painel visual.

Por Time de engenharia D-API2 min de leitura

O que o robô faz em cada ligação

  • se apresenta com a abertura que você escreveu, chamando a pessoa pelo nome;
  • segue o objetivo e as regras da sua empresa e responde com a sua base de conhecimento;
  • anota os dados que importam, como interesse, data combinada ou motivo da recusa;
  • manda link, boleto ou resumo por WhatsApp, usando um número conectado que você escolhe;
  • consulta e registra informações no seu sistema por webhook ou MCP;
  • reconhece caixa postal e desliga sem deixar recado.

Do formulário à ligação em segundos

Lead que espera esfria. Com um gatilho, o seu formulário, CRM ou automação chama a D-API assim que o cadastro chega, e o robô liga na hora com os dados do lead, como nome e produto de interesse. Você define janela de horário, limites por minuto e por dia e gasto máximo diário.

Para uma lista inteira, use uma campanha. Para integrar ao seu sistema, a API REST dispara a ligação com as variáveis que o agente vai usar na conversa.

Linha telefônica ou WhatsApp

O mesmo agente liga pelos dois canais. A linha telefônica alcança quem não usa WhatsApp e não depende de conexão; o WhatsApp mostra um número que o cliente já conhece. A comparação completa está em agente de voz: WhatsApp ou telefone?, e a versão pelo WhatsApp em robô de ligação no WhatsApp.

Montando o robô

No painel você escolhe um modelo (Recepcionista, SDR ou em branco), descreve a empresa e o objetivo, escolhe uma voz natural em português, inglês ou espanhol, ou clona a sua, e faz uma ligação de teste para o seu celular. Em cerca de 5 minutos ele está pronto para ligar.

Preço

R$ 1,00 por minuto de conversa (R$ 1,10 com MCP) mais a telefonia de R$ 0,24 por minuto, menor com volume. Sem mensalidade por robô. Exemplos de conta em quanto custa um agente de voz.

Perguntas frequentes

Robô de ligação e callbot são a mesma coisa?
São nomes para a mesma ideia: um programa que faz a ligação e conversa sozinho. A diferença está na tecnologia. Os antigos tocavam gravação; o robô com IA da D-API entende o que a pessoa responde e decide o próximo passo.
O robô liga para fixo também?
Liga. Pela linha telefônica ele chama celulares e fixos, como uma ligação comum.
Quantas ligações ele faz ao mesmo tempo?
Pela linha telefônica várias ligações acontecem em paralelo, sem depender de conexão. Pelo WhatsApp, cada conexão faz uma ligação por vez.
Como disparo as ligações?
Pelo painel para um contato, em campanha para uma lista, por gatilho quando um lead chega do formulário ou do CRM, ou pela API REST.
Quanto custa o robô de ligação telefônica?
R$ 1,00 por minuto de conversa, ou R$ 1,10 com MCP, mais a telefonia de R$ 0,24 por minuto na tarifa 30/6, caindo até R$ 0,184 com o volume. Ligação não atendida não é cobrada.

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