--- title: "Robô de ligação no WhatsApp com inteligência artificial | D-API" description: "Robô de ligação no WhatsApp que conversa com IA em vez de tocar gravação: atende e faz chamadas, manda mensagem e registra os dados. Compare com URA e discador." url: https://d-api.cloud/robo-de-ligacao-whatsapp --- Agentes de voz # Robô de ligação no WhatsApp: conversa com IA, não gravação O robô de ligação antigo toca uma mensagem gravada e pede para apertar 1 ou 2. O robô com inteligência artificial conversa: entende o que a pessoa responde, tira dúvidas e age durante a chamada. E, no WhatsApp, a ligação vem de um número que o cliente já reconhece. Por Time de engenharia D-APIAtualizado em 8 de out de 20263 min de leitura [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=robo-de-ligacao-whatsapp)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead) ## Robô com IA, URA e discador lado a lado | | URA de menu | Discador | Robô de ligação com IA | | --- | --- | --- | --- | | Conversa | Opções numéricas | Precisa de operador | Conversa natural | | Entende perguntas | Não | Depende do operador | Sim, com a sua base de conhecimento | | Age na ligação | Limitado ao menu | Manual | Manda mensagem, captura dados, chama webhook e MCP | | Horário | 24h | Horário do time | 24h | Se o seu caso é só tocar um aviso gravado para muita gente, a [URA da D-API](https://d-api.cloud/ura-e-ligacoes) resolve. Quando a ligação precisa de conversa, o robô com IA é o caminho. ## O que o robô faz durante a ligação - segue o roteiro, o objetivo e as regras que você escreveu; - responde com base na base de conhecimento da sua empresa; - anota os dados que você definiu, como nome, interesse e resposta; - envia uma mensagem no WhatsApp com link ou confirmação; - consulta ou registra informações no seu sistema por webhook ou MCP; - agenda um retorno e encerra a ligação com a despedida configurada. ## Montando o robô sem programar O robô é criado no painel visual da D-API em cerca de 5 minutos. Você escolhe um modelo (Recepcionista, SDR ou em branco), escreve o objetivo, escolhe a voz em português, inglês ou espanhol e testa ligando para o próprio celular. Se quiser, clona a sua voz para o robô falar com ela. Para ligar para muitos contatos, use uma campanha ou um gatilho. Os detalhes estão em [ligação automática com IA](https://d-api.cloud/ligacao-automatica-whatsapp-com-ia). ## Boas práticas para não incomodar - Diga na abertura que é um assistente virtual e de qual empresa. - Ligue só para quem tem relação com você e em horário razoável; os gatilhos aceitam janela de horário. - Limite tentativas para o mesmo telefone e respeite quem pede para não receber mais ligações. - Mantenha a ligação curta e objetiva, com duração máxima configurada. ## Preço Conexão de WhatsApp a R$ 59,90/mês e minutos a R$ 1,00 (ou R$ 1,10 com MCP). Cada conexão faz uma ligação por vez. Veja exemplos de conta em [quanto custa um agente de voz](https://d-api.cloud/quanto-custa-agente-de-voz-com-ia). ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre robô de ligação e discador automático? O discador só faz a chamada e entrega para um operador ou toca um áudio. O robô de ligação com IA conduz a conversa inteira sozinho: fala, entende a resposta, decide o próximo passo e registra o resultado. ### A pessoa percebe que está falando com um robô? A voz é natural e a conversa flui, mas a transparência é sua decisão e a recomendação é dizer que é um assistente virtual logo na mensagem de abertura. Isso evita frustração e ajuda na LGPD. ### O robô liga pelo WhatsApp ou pela linha telefônica? Pelo WhatsApp. A ligação sai do número conectado na D-API por QR Code, como uma chamada de voz do WhatsApp. ### Posso usar o robô para receber ligações também? Pode. O mesmo agente atende as chamadas que chegam no número quando está vinculado a ele, e faz ligações por campanha, gatilho ou API. ### Quanto custa o robô de ligação? R$ 1,00 por minuto de ligação, ou R$ 1,10 com até 5 MCPs, mais R$ 59,90 por mês para cada conexão de WhatsApp usada. ## Fale com nosso time Mostramos o agente de voz funcionando no seu caso e ajudamos a configurar. Resposta em até 1 dia útil. Prefere fazer sozinho? [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=robo-de-ligacao-whatsapp) ## Continue lendo - [Agentes de vozRecepcionista virtual com IA](https://d-api.cloud/recepcionista-virtual-com-ia) - [Agentes de vozSDR com IA por ligação](https://d-api.cloud/sdr-com-ia-por-ligacao) - [Agentes de vozQuanto custa um agente de voz](https://d-api.cloud/quanto-custa-agente-de-voz-com-ia) - [Agentes de vozAgente de voz com IA no WhatsApp](https://d-api.cloud/agente-de-voz-com-ia-whatsapp) ## Seu agente de voz atendendo no WhatsApp ainda hoje Crie no painel em 5 minutos e faça a primeira ligação. Ou fale com o time para montar junto. [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=robo-de-ligacao-whatsapp)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead)