--- title: "Ligação de cobrança com IA: lembra, negocia e manda o boleto | D-API" description: "Cobrança por ligação com inteligência artificial: o agente liga para celular e fixo, lembra o vencimento, combina a data de pagamento e manda boleto ou Pix pelo WhatsApp." url: https://d-api.cloud/ligacao-de-cobranca-com-ia --- Agentes de voz por telefone # Ligação de cobrança com IA: lembra, negocia e manda o boleto Boleto e mensagem de texto são fáceis de ignorar; ligação, menos. Com um agente de voz com inteligência artificial, a D-API liga para o celular ou fixo do cliente, lembra o vencimento pelo nome e valor, combina a data de pagamento e manda o boleto ou o Pix pelo WhatsApp, sem ocupar o seu time. Por Time de engenharia D-APIAtualizado em 10 de out de 20263 min de leitura [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=ligacao-de-cobranca-com-ia)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead) ## Como é uma ligação de cobrança com IA 1. O agente se apresenta, diz a empresa e confirma que fala com o titular. 2. Lembra o valor e o vencimento usando os dados daquele cliente. 3. Pergunta quando a pessoa consegue pagar e registra a data combinada. 4. Se você permitir, oferece nova data ou parcelamento dentro das suas regras. 5. Manda o boleto ou o Pix pelo WhatsApp e se despede. No fim, a ligação tem o resultado capturado (pagou, prometeu pagar em tal data, contestou, não reconhece) para o seu sistema seguir a régua. ## Cobrança gravada x cobrança com IA | | URA gravada | Agente com IA | | --- | --- | --- | | Mensagem | Igual para todos | Com nome, valor e vencimento de cada cliente | | Resposta do cliente | Teclas | Conversa, com perguntas e objeções | | Promessa de pagamento | Não registra | Registra a data combinada | | Envio do boleto | À parte | Pelo WhatsApp durante a ligação | Para um aviso simples de vencimento para muita gente, a [URA gravada da D-API](https://d-api.cloud/ura-e-ligacoes) custa menos. O agente com IA vale quando a ligação precisa de conversa e de resultado registrado. ## Cuidados na cobrança por ligação - Fale só com o titular e não exponha a dívida a outra pessoa. - Ligue em horário comercial e evite insistir no mesmo dia; os gatilhos aceitam janela de horário. - Nada de ameaça ou constrangimento: escreva isso nas regras do agente. - Diga que é um assistente virtual e ofereça um canal de atendimento humano. ## Integração com o seu sistema A forma mais simples é a campanha com a lista exportada do seu ERP. Para cobrar no dia do vencimento sem intervenção, use um gatilho ou a API, e receba o resultado por webhook. Veja também [discador automático com IA](https://d-api.cloud/discador-automatico-com-ia) e [quanto custa um agente de voz](https://d-api.cloud/quanto-custa-agente-de-voz-com-ia). ## Perguntas frequentes ### A IA consegue negociar a dívida? Dentro das regras que você escrever. Você define o que o agente pode oferecer, como nova data ou parcelamento, e ele só propõe isso. Para consultar a dívida ou gerar o boleto na hora, ligue o agente ao seu sistema por webhook ou MCP. ### Como o agente sabe o valor e o vencimento de cada cliente? Pelas variáveis da ligação. Na campanha, cada coluna da lista (nome, valor, vencimento) vira uma variável; pela API ou gatilho, você envia esses dados ao disparar. O agente usa as variáveis na abertura e na conversa. ### O agente manda o boleto ou o Pix? Manda por WhatsApp durante a ligação, usando um número conectado que você escolhe. O link ou o código vem do seu sistema, pelas variáveis ou por webhook. ### E se a pessoa não atender? Ligação não atendida não é cobrada. Se cair na caixa postal, o agente desliga sem deixar recado. Você pode tentar de novo em outro horário com uma nova campanha ou gatilho. ### Quanto custa a cobrança por ligação com IA? R$ 1,00 por minuto de conversa, ou R$ 1,10 com MCP, mais a telefonia de R$ 0,24 por minuto na tarifa 30/6, menor com o volume. Uma ligação de cobrança de 1 minuto atendida sai por cerca de R$ 1,24. ## Fale com nosso time Mostramos o agente de voz funcionando no seu caso e ajudamos a configurar. Resposta em até 1 dia útil. Prefere fazer sozinho? [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=ligacao-de-cobranca-com-ia) ## Continue lendo - [Agentes de voz por telefoneAgente de voz: WhatsApp ou telefone?](https://d-api.cloud/agente-de-voz-whatsapp-ou-telefone) - [Agentes de voz por telefoneURA com inteligência artificial](https://d-api.cloud/ura-com-inteligencia-artificial) - [Agentes de voz por telefoneRobô de ligação telefônica com IA](https://d-api.cloud/robo-de-ligacao-telefonica) - [Agentes de voz por telefoneDiscador automático com IA](https://d-api.cloud/discador-automatico-com-ia) ## Seu agente de voz no ar ainda hoje Crie no painel em 5 minutos e faça a primeira ligação. Ou fale com o time para montar junto. [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=ligacao-de-cobranca-com-ia)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead)