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title: "Ligação automática no WhatsApp com IA | D-API"
description: "Faça ligações automáticas no WhatsApp com um agente de IA que conversa: para um contato, para uma lista em campanha ou quando um lead chega do seu formulário."
url: https://d-api.cloud/ligacao-automatica-whatsapp-com-ia
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Agentes de voz

# Ligação automática no WhatsApp com IA que conversa de verdade

Ligação automática não precisa ser um áudio gravado que ninguém escuta até o fim. Com um agente de voz com IA, cada ligação é uma conversa: o agente se apresenta, entende a resposta, tira dúvida, confirma, agenda e manda o que for preciso por mensagem, tudo pelo WhatsApp.

Por Time de engenharia D-APIAtualizado em 8 de out de 20263 min de leitura

[Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=ligacao-automatica-whatsapp-com-ia)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead)

## Três jeitos de disparar as ligações

| Como | Quando usar |
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| Ligação avulsa pelo painel | Testar o agente ou ligar para um contato específico |
| Campanha para uma lista | Reativar base, confirmar presença, cobrar, pesquisar satisfação |
| Gatilho por webhook | Ligar segundos depois que o lead preenche o formulário ou entra no CRM |

Para quem integra por código, a mesma ligação sai por uma chamada à API, com chave de idempotência para não ligar duas vezes para o mesmo pedido.

## Personalização em cada ligação

O agente usa variáveis no roteiro, como `{{nome}}`, `{{produto}}` ou `{{vencimento}}`. Cada contato da campanha ou do gatilho chega com os seus valores, e a conversa começa no ponto certo: "Oi, Ana, aqui é a Júlia da clínica, tudo bem?".

## Controle de volume e gasto

Nos gatilhos, você define limites para não ser surpreendido:

-   ligações por minuto e por dia;
-   ligações para o mesmo telefone a cada 24 horas;
-   gasto máximo por dia;
-   janela de horário permitida e países aceitos.

Cada conexão de WhatsApp faz uma ligação por vez, e o restante espera na fila. O volume por hora cresce com o número de conexões.

## O que acontece depois da ligação

O resultado de cada chamada fica no painel com transcrição, gravação, dados capturados e motivo de encerramento. Se a pessoa pediu para ligar depois, o agente agenda o retorno. Se combinou algo, ele já mandou a confirmação por mensagem no WhatsApp. E o seu sistema recebe o evento de fim de ligação com tudo isso.

## Exemplos de uso

-   **Retorno imediato de lead:** o agente liga logo depois do cadastro e qualifica. Veja em [SDR com IA por ligação](https://d-api.cloud/sdr-com-ia-por-ligacao).
-   **Confirmação de agendamento:** liga na véspera, confirma ou remarca.
-   **Cobrança amigável:** lembra o vencimento e manda o link de pagamento por mensagem.
-   **Pesquisa de satisfação:** faz as perguntas e registra as respostas como dados capturados.

Preço: R$ 1,00/min (ou R$ 1,10/min com MCP) e R$ 59,90/mês por conexão. Conheça o produto completo em [Agentes de Voz no WhatsApp](https://d-api.cloud/agentes-de-voz-whatsapp).

## Perguntas frequentes

### Como disparar ligações automáticas para uma lista?

Pelas campanhas do painel: você escolhe o agente, a lista de contatos e a conexão de WhatsApp, e o agente liga para cada contato da lista. Variáveis como o nome do contato personalizam cada conversa.

### Consigo ligar automaticamente quando chega um lead novo?

Sim. Cada agente pode ter um gatilho com endereço de webhook. Seu formulário, CRM ou automação envia o lead para esse endereço e o agente liga. Dá para limitar ligações por minuto, por dia, gasto diário e horário permitido.

### Quantas ligações saem ao mesmo tempo?

Uma por conexão de WhatsApp. As outras esperam na fila e saem em sequência. Para ligar para mais pessoas em paralelo, use mais conexões.

### E se a pessoa pedir para ligar outra hora?

O agente agenda o retorno. Ele entende pedidos como "me liga amanhã às 10h" e a ligação é refeita no horário combinado.

### Ligação automática no WhatsApp custa quanto?

R$ 1,00 por minuto falado, ou R$ 1,10 com MCP, mais R$ 59,90 por mês por conexão de WhatsApp. Não há cobrança por ligação disparada, só pelos minutos.

## Fale com nosso time

Mostramos o agente de voz funcionando no seu caso e ajudamos a configurar. Resposta em até 1 dia útil.

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## Seu agente de voz atendendo no WhatsApp ainda hoje

Crie no painel em 5 minutos e faça a primeira ligação. Ou fale com o time para montar junto.

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