--- title: "Discador automático com IA: liga e conversa sem operador | D-API" description: "Discador automático com inteligência artificial: em vez de passar a ligação para um operador, um agente de voz conversa, qualifica e registra o resultado. Campanhas, gatilhos e API." url: https://d-api.cloud/discador-automatico-com-ia --- Agentes de voz por telefone # Discador automático com IA: liga e conversa sem operador O discador tradicional resolve a parte de ligar: chama a lista e passa para um operador quando alguém atende. O discador com inteligência artificial resolve também a conversa. Na D-API, um agente de voz liga pela linha telefônica, fala com a pessoa, qualifica e entrega o resultado pronto para o seu time. Por Time de engenharia D-APIAtualizado em 10 de out de 20262 min de leitura [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=discador-automatico-com-ia)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead) ## Discador, discador com IA e operador | | Discador tradicional | Discador com IA | | --- | --- | --- | | Quem conversa | Operador | Agente de voz com IA | | Horário | Turno do time | Dentro da janela que você definir | | Caixa postal | Filtrada pelo discador | O agente reconhece e desliga | | Registro | Anotado pelo operador | Dados capturados, transcrição e gravação de cada ligação | | Custo | Licença por posição e salário | Por minuto de conversa | ## Três formas de discar - **Campanha:** suba a lista com nome e outras colunas, e cada linha vira uma ligação com as variáveis daquele contato. - **Gatilho:** o seu formulário, CRM ou automação chama uma URL e o agente liga para o lead na hora, dentro da janela de horário. - **API:** o seu sistema dispara cada ligação com os dados que o agente vai usar. ## O que volta para o seu time Cada ligação termina com status, duração, motivo de encerramento, transcrição, gravação e os campos que você pediu para o agente capturar. Os dados podem ir para o seu sistema por webhook durante ou no fim da ligação, e o relatório exporta em CSV. ## Boas práticas de discagem - Ligue para quem tem relação com a sua empresa, em horário comercial. - Diga na abertura que é um assistente virtual e de qual empresa. - Limite as tentativas para o mesmo número e tire da lista quem pedir. - Para ofertas, consulte a lista do Não Me Perturbe antes de ligar. Para entender a conversa em si, veja [URA com inteligência artificial](https://d-api.cloud/ura-com-inteligencia-artificial). Para qualificação de leads, o modelo de [SDR com IA por ligação](https://d-api.cloud/sdr-com-ia-por-ligacao) já vem pronto. ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre discador automático e discador com IA? O discador automático liga em sequência e entrega a chamada atendida para um operador livre. No discador com IA não há transferência: o próprio agente de voz conversa com a pessoa do início ao fim e registra o resultado. ### Preciso de operadores? Não para a conversa. O time entra depois, com os leads qualificados e os dados que o agente capturou, avisado por webhook ou por mensagem. ### O agente transfere a ligação para uma pessoa? Hoje não transfere. Ele pode avisar o seu time por webhook ou WhatsApp, agendar um retorno e encerrar a ligação com uma despedida. ### Como controlo o volume e o gasto? Nos gatilhos você define limites de ligações por minuto e por dia, gasto máximo diário e janela de horário. No agente, a duração máxima da ligação e o tempo de silêncio antes de encerrar evitam minutos parados. ### Quanto custa? R$ 1,00 por minuto de conversa, ou R$ 1,10 com MCP, mais a telefonia de R$ 0,24 por minuto na tarifa 30/6, menor com o volume. Ligação não atendida não é cobrada, então o custo é das conversas que aconteceram. ## Fale com nosso time Mostramos o agente de voz funcionando no seu caso e ajudamos a configurar. Resposta em até 1 dia útil. Prefere fazer sozinho? [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=discador-automatico-com-ia) ## Continue lendo - [Agentes de voz por telefoneLigação de cobrança com IA](https://d-api.cloud/ligacao-de-cobranca-com-ia) - [Agentes de voz por telefoneAgente de voz: WhatsApp ou telefone?](https://d-api.cloud/agente-de-voz-whatsapp-ou-telefone) - [Agentes de voz por telefoneURA com inteligência artificial](https://d-api.cloud/ura-com-inteligencia-artificial) - [Agentes de voz por telefoneRobô de ligação telefônica com IA](https://d-api.cloud/robo-de-ligacao-telefonica) ## Seu agente de voz no ar ainda hoje Crie no painel em 5 minutos e faça a primeira ligação. Ou fale com o time para montar junto. [Criar meu agente de voz](https://app.d-api.cloud/register?utm_source=d-api.cloud&utm_medium=organic&utm_campaign=agentes-de-voz&utm_content=discador-automatico-com-ia)[Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead)