--- title: "API de WhatsApp para Recuperação de Vendas | D-API" description: "Recupere carrinho abandonado, Pix gerado e não pago e boleto vencido no WhatsApp via API: disparo em segundos por evento, botão de Pix nativo, réguas no n8n e camadas de SMS e URA." url: https://d-api.cloud/api-whatsapp-recuperacao-de-vendas --- Caso de uso · Recuperação de Vendas # API de WhatsApp para recuperação de vendas Você perde faturamento todo dia em carrinho abandonado, Pix gerado e não pago e boleto vencido que ninguém acompanha. Com a D-API, cada um desses eventos dispara uma mensagem no WhatsApp na hora certa, sem depender de atendimento humano. - Uptime: 99.9% - Pagamento: Pix na conversa - Entrega: Com retry ## Fale com nosso time Entenda como encaixamos a D-API no seu produto. Resposta em até 1 dia útil. Resposta curta ## Como recuperar vendas pelo WhatsApp automaticamente? Ligue os eventos da sua loja ou do seu gateway, como carrinho abandonado, Pix gerado e não pago ou boleto vencido, a um envio automático no WhatsApp. Com a D-API, cada evento dispara uma mensagem pela API REST ou por uma régua no n8n, Make ou Zapier, e a conversa pode levar botões e o botão de Pix nativo. Quem não responde no WhatsApp pode ser acionado por SMS ou URA na mesma plataforma. O problema ## Você não deveria estar resolvendo isso. Problemas que a D-API tira da sua mesa. 1. ### Carrinho abandonado esfria antes de qualquer contato A conversão é alta nos primeiros minutos, mas sem um disparo automático o cliente já comprou em outro lugar quando você percebe. 2. ### Pix gerado e não pago vira venda perdida O código Pix continua ativo por alguns minutos, só que sem um lembrete imediato o cliente esquece e o pagamento nunca acontece. 3. ### Boleto vencido e cartão recusado sobrecarregam o time Segunda via, renegociação e churn involuntário de assinatura consomem horas do atendimento humano em tarefas que deveriam ser automáticas. Como funciona ## Do zero à produção em quatro passos. 1. ### Conecte seu evento de venda Aponte o webhook da sua loja ou gateway para a D-API e dispare mensagens via API REST a cada carrinho abandonado, Pix ou boleto. [Ver a documentação](https://docs.d-api.cloud/) 2. ### Monte a régua de recuperação Use n8n, Make ou Zapier para desenhar a sequência de lembrete de Pix no WhatsApp, cobrança de boleto vencido e downsell, com tempos e condições próprias. [Ver integrações](https://d-api.cloud/integrations) 3. ### Ative CTAs e botão de Pix Reenvie o Pix ativo, ofereça segunda via de boleto e caminhos de renegociação com botões, listas e carrossel nativos do WhatsApp. 4. ### Distribua e meça Encaminhe leads recuperados para os vendedores via integração Datacrazy CRM e acompanhe entrega, leitura e resposta em tempo real. Node.jscURLPythonPHP ``` import { DApi } from 'd-api-sdk' const dapi = new DApi({ apiKey: process.env.DAPI_API_KEY }) await dapi.sessions.create({ sessionId: 'cliente-42', webhookUrl: 'https://seu-app.com/webhooks/whatsapp', }) const { qrCodeImage } = await dapi.sessions.getQRCode('cliente-42') // depois que o número ler o QR Code await dapi.messages.sendText({ sessionId: 'cliente-42', to: '5511999999999', text: 'Pedido confirmado!', }) ``` ``` curl -X POST https://api.d-api.cloud/api/v1/sessions \ -H "Authorization: $DAPI_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"sessionId": "cliente-42", "webhookUrl": "https://seu-app.com/webhooks/whatsapp"}' curl https://api.d-api.cloud/api/v1/sessions/cliente-42/qr \ -H "Authorization: $DAPI_API_KEY" # depois que o número ler o QR Code curl -X POST https://api.d-api.cloud/api/v1/messages/send/text \ -H "Authorization: $DAPI_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"sessionId": "cliente-42", "to": "5511999999999", "text": "Pedido confirmado!"}' ``` ``` import os import requests API = "https://api.d-api.cloud/api/v1" HEADERS = {"Authorization": os.environ["DAPI_API_KEY"]} requests.post(f"{API}/sessions", headers=HEADERS, timeout=10, json={ "sessionId": "cliente-42", "webhookUrl": "https://seu-app.com/webhooks/whatsapp", }) qr = requests.get(f"{API}/sessions/cliente-42/qr", headers=HEADERS, timeout=10).json() # depois que o número ler o QR Code requests.post(f"{API}/messages/send/text", headers=HEADERS, timeout=10, json={ "sessionId": "cliente-42", "to": "5511999999999", "text": "Pedido confirmado!", }) ``` ``` 'https://api.d-api.cloud/api/v1/', 'headers' => ['Authorization' => getenv('DAPI_API_KEY')], 'timeout' => 10, ]); $dapi->post('sessions', ['json' => [ 'sessionId' => 'cliente-42', 'webhookUrl' => 'https://seu-app.com/webhooks/whatsapp', ]]); $qr = json_decode($dapi->get('sessions/cliente-42/qr')->getBody(), true); // depois que o número ler o QR Code $dapi->post('messages/send/text', ['json' => [ 'sessionId' => 'cliente-42', 'to' => '5511999999999', 'text' => 'Pedido confirmado!', ]]); ``` ### Funciona com o que você já usa - n8n - Make - Zapier - Datacrazy CRM - SDK NodeJS O que você ganha ## Reagir em segundos ao evento que faz o cliente desistir. - ### Reação em segundos ao evento Disparo imediato via API REST no instante em que o carrinho é abandonado ou o Pix é gerado, quando a chance de conversão ainda é alta. - ### Webhooks com garantia de entrega Eventos chegam com retry exponencial, então nenhuma recuperação de venda é perdida por falha de rede. - ### Botão de Pix nativo na conversa Reenvie o Pix ativo dentro do WhatsApp com o botão de Pix nativo e use botões, listas e carrossel para o cliente pagar em um toque. - ### Réguas de recuperação sem código Monte fluxos de carrinho, boleto vencido e downsell com n8n, Make ou Zapier, sem depender de deploy do time de engenharia. - ### Cobertura multicanal WhatsApp como canal principal, com SMS e URA/voz como camadas de recuperação para quem não respondeu à primeira mensagem. - ### Volume sem banimento Múltiplos números isolados e proxy dedicado com IP único por conexão reduzem o risco de bloqueio em campanhas de recuperação em escala. - ### Métricas em tempo real Relatórios de entrega, leitura e resposta ao vivo para você saber qual régua realmente recupera venda e ajustar na hora. FAQ ## Perguntas frequentes. ### Como funciona a recuperação de carrinho abandonado no WhatsApp? Sua loja envia um evento para a D-API assim que o carrinho é abandonado e a API dispara uma mensagem no WhatsApp em segundos, ainda na janela em que a conversão é alta. Você pode incluir botões e o Pix ativo para o cliente concluir a compra sem sair da conversa. ### Consigo mandar lembrete de Pix no WhatsApp automaticamente? Sim. Quando o Pix é gerado e não pago, a D-API reenvia o mesmo código Pix ativo dentro da conversa usando o botão de Pix nativo do WhatsApp. Todo o fluxo é montado por API ou por ferramentas como n8n, Make e Zapier, sem atendimento humano. ### Dá para automatizar cobrança de boleto vencido no WhatsApp? Sim. Você configura uma régua que envia a segunda via e oferece caminhos de renegociação com botões e listas nativos, tudo disparado a partir do evento de vencimento. Isso reduz a carga do time de atendimento em cobranças repetitivas. ### Como recuperar churn de cartão recusado em assinaturas? A cada falha de cobrança recorrente, seu gateway envia um webhook e a D-API dispara uma mensagem pedindo a atualização do pagamento, com o Pix ou o link como alternativa. Assim você recupera churn involuntário antes de cancelar a assinatura. ### Enviar recuperação em volume aumenta o risco de banimento? A D-API oferece múltiplos números isolados e proxy dedicado com IP único por conexão, o que reduz o risco de bloqueio em campanhas de recuperação em escala. A plataforma roda com self-healing 24/7 e 99.9% de uptime para manter os disparos ativos. ## Guias relacionados - [Cobrança pelo WhatsApp](https://d-api.cloud/api-whatsapp-cobranca) - [Para e-commerce](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-ecommerce) - [Notificações transacionais](https://d-api.cloud/api-whatsapp-notificacoes-transacionais) - [API de SMS](https://d-api.cloud/api-de-sms) ## Pronto para colocar em produção? Trial de 3 dias com acesso completo. Sem cartão, sem fidelidade. [Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead)[Ver integrações](https://d-api.cloud/integrations)