--- title: "API de WhatsApp para imobiliárias e corretores | D-API" description: "API de WhatsApp para software imobiliário: lead de portal distribuído ao corretor em segundos, álbum de fotos do imóvel, visita agendada e vários números." url: https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-imobiliarias --- Por segmento # API de WhatsApp para imobiliárias: do lead do portal à visita marcada Em software imobiliário, a API de WhatsApp serve para uma corrida contra o relógio: o lead que chega do portal precisa receber mensagem do corretor certo antes que outra imobiliária responda. Com a API, o seu sistema distribui o lead, envia as fotos do imóvel em álbum e marca a visita pelo número de cada imobiliária ou corretor. Por Time de engenharia D-APIAtualizado em 24 de set de 20265 min de leitura [Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead) ## O lead de portal esfria em minutos Quem procura imóvel em portal clica em "tenho interesse" em cinco ou seis anúncios na mesma noite. As imobiliárias que respondem primeiro, e no WhatsApp, ficam com a conversa. Quem manda e-mail na manhã seguinte fala com alguém que já agendou visita em outro lugar. O gargalo raramente é o corretor. É o caminho até ele: o lead cai num e-mail compartilhado, o gerente repassa manualmente, o corretor está em visita e só vê horas depois. Um CRM imobiliário que tira esse caminho do meio vira argumento de venda para o seu produto na primeira reunião. ## Distribuição de leads: o rodízio sai do grupo de corretores Muitas imobiliárias ainda distribuem lead num grupo de WhatsApp, com o primeiro corretor que responder "é meu" levando. O seu software pode fazer isso melhor, com regra e registro: 1. O lead chega do portal pela integração do seu sistema, com o código do imóvel. 2. O sistema escolhe o corretor pela regra da imobiliária: rodízio, especialidade por bairro ou captador do imóvel. 3. Em segundos, a primeira mensagem sai para o interessado, pelo número daquele corretor, com o nome dele e o imóvel de interesse. 4. O corretor recebe um aviso no próprio WhatsApp com os dados do lead. 5. Se não houver resposta do corretor em um tempo definido, o lead passa para o próximo da fila, com registro de quem perdeu. A [API de WhatsApp](https://d-api.cloud/) cuida dos envios e devolve as respostas por webhook; a regra de distribuição é do seu software, e é isso que diferencia um CRM imobiliário do outro. ## Exemplo: fotos do imóvel em álbum Mandar vinte fotos soltas enche a conversa e o cliente perde o fio. A rota de álbum agrupa imagens e vídeos numa só mensagem, do jeito que o WhatsApp mostra uma galeria: ``` curl -X POST https://api.d-api.cloud/api/v1/messages/send/album \ -H "Authorization: SUA_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "sessionId": "imob-alfa-corretor-joana", "to": "5511999999999", "caption": "Apto 2 dorms, Vila Mariana, 68 m2. Cód. AP-4471", "media": [ { "type": "image", "url": "https://cdn.seuimobiliario.com.br/ap-4471/sala.jpg" }, { "type": "image", "url": "https://cdn.seuimobiliario.com.br/ap-4471/cozinha.jpg" }, { "type": "image", "url": "https://cdn.seuimobiliario.com.br/ap-4471/quarto.jpg" }, { "type": "video", "url": "https://cdn.seuimobiliario.com.br/ap-4471/tour.mp4" } ] }' ``` As URLs precisam ser públicas no momento do envio, e o álbum aceita de 2 a 100 itens. Vale mandar as fotos já redimensionadas pelo seu CDN, para o cliente abrir rápido no 4G. Cada item também aceita legenda própria. Os demais formatos estão em [enviar imagem, áudio e documento](https://d-api.cloud/api-whatsapp-enviar-midia). ## Agendamento de visita sem vai e volta Marcar visita é onde o corretor mais perde tempo em conversa: "pode sábado?", "de manhã?", "qual o endereço?". O sistema imobiliário pode encurtar isso: - **Horários livres em lista:** uma mensagem de lista com os horários disponíveis na agenda do corretor; o cliente escolhe um e a visita entra na agenda. - **Localização nativa:** no dia, a localização do imóvel chega como pin do WhatsApp, e não como endereço digitado. - **Confirmação na véspera:** reduz visita perdida e o corretor atravessando a cidade à toa. - **Pós-visita:** pergunta curta sobre o que achou, registrada no lead para o próximo contato. ## Vários corretores: um número por pessoa ou um central? | | Número por corretor | Número central da imobiliária | | --- | --- | --- | | Quem o cliente vê | O nome do corretor | O nome da imobiliária | | Conexões na conta | Uma por corretor ativo | Uma ou poucas | | Quando o corretor sai | Desconecta o número dele; o histórico fica no sistema | Nada muda para o cliente | | Combina com | Imobiliária de corretores autônomos e parceiros | Imobiliária com time de pré-atendimento | O seu software deveria suportar os dois modelos, porque o mercado usa os dois. Na D-API cada número é uma conexão isolada, com IP próprio, criada pela API. Se o corretor que mandou mensagem demais tiver o número restrito, os colegas não são afetados. Mais sobre o tema em [múltiplos números no WhatsApp](https://d-api.cloud/api-whatsapp-multiplos-numeros). ## Roteiro para o seu CRM imobiliário 1. Conexão por imobiliária ou por corretor, com o QR Code no painel de cada um. 2. Primeira mensagem automática para lead de portal, com a regra de distribuição. 3. Envio do álbum do imóvel a partir da ficha do anúncio. 4. Agenda de visitas com lista de horários e localização. 5. Histórico de conversa na ficha do lead, vindo do webhook. O histórico no lead segue a mesma lógica descrita em [WhatsApp para CRM](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-crm). O modelo comercial, com cobrança por conexão e não por mensagem, está em [API de WhatsApp para SaaS](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-saas). Se quiser validar com algumas imobiliárias da sua base, os 14 dias grátis falando com o time comercial incluem suporte de implementação. ## Perguntas frequentes ### A API de WhatsApp recebe os leads dos portais imobiliários direto? Não. O lead chega ao seu software pela integração que ele já tem com os portais. A API entra depois: o sistema escolhe o corretor e manda a primeira mensagem ao interessado pelo WhatsApp, em segundos. ### Dá para mandar as fotos do imóvel todas de uma vez? Sim. A rota de álbum envia de 2 a 100 imagens ou vídeos numa única mensagem agrupada, com legenda. O interessado vê o imóvel como uma galeria, em vez de receber foto por foto. ### Cada corretor precisa conectar o próprio WhatsApp? Depende de como a imobiliária trabalha. Se o corretor atende a própria carteira, cada um conecta o número dele. Se a imobiliária centraliza o atendimento, um número da empresa basta e o sistema distribui as conversas. ### O que acontece com as conversas quando um corretor sai da imobiliária? Se as mensagens passam pela API, o histórico já está no seu sistema, vinculado ao lead. A imobiliária reatribui a carteira a outro corretor, que continua a conversa sabendo o que foi dito. ### É possível mandar a localização do imóvel para a visita? Sim. A API envia localização como mensagem nativa do WhatsApp, que abre direto no aplicativo de mapas do celular do cliente. ## Fale com nosso time 14 dias grátis pra testar e implementar, com onboarding dedicado. Resposta em até 1 dia útil. ## Continue lendo - [Por segmentoAPI de WhatsApp para delivery](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-delivery) - [Por segmentoAPI de WhatsApp para fintechs](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-fintech) - [Por segmentoAPI de WhatsApp para e-commerce](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-ecommerce) - [Por segmentoAPI de WhatsApp para academias](https://d-api.cloud/api-whatsapp-para-academias) ## Coloque WhatsApp no seu produto sem virar time de infra 14 dias grátis falando com o time comercial, com suporte de implementação num grupo de WhatsApp. [Falar com o time](https://d-api.cloud/#lead)